网络直播是近年来出现的一种新型传播业态，伴随其井喷式发展也出现了诸多乱象，问题最多、质疑最大的是其中的“打赏”行为。据报道，全国已发生多起由未成年人“打赏”主播而引发的纠纷，金额少则几千、多则十几万元，且均是在未经监护人同意的情况下发生。无序的“打赏”，不仅严重影响少年儿童的学习和心理健康，也给家庭带来了重大损失。为此，就规范网络直播平台“打赏”行为、净化网络直播环境，提出以下建议： 

　　一、从源头入手，推行观看直播实名制。通过前期的整治，目前已经实现了网络直播主播实名制，提高了网络直播的准入门槛。建议在此基础上，结合利用刷脸认证等方式推行观众实名制，通过后台数据将成年人和未成年人入口进行区分，实现直播内容的分级化管理，向未成年人仅提供公益性质等适宜的直播内容，净化未成年人观看环境。 

　　二、关闭或限制未成年观众“打赏”功能。未成年人由于年龄和阅历限制，自控能力差，对于金钱支出不敏感，建议要求网络平台关闭或限制未成年观众“打赏”功能。目前已有部分平台如快手直播经过整改，开启了家长控制模式，开启该模式后，孩子将无法进行打赏。也可通过技术设置严格限制未成年人打赏金额，根据未成年人的年龄进行打赏分级管理，如将打赏等级分为12岁以下、12-16岁、16-18岁三档，单次打赏不超过一定限额，限制每天、每月的打赏次数，并规定“打赏”上限。 

　　三、建立“打赏”退款机制。目前在网络购物领域普遍实现了“无条件退款”，对作为特殊商品的网络直播行为，建议建立“打赏”退款机制，即在“打赏”之后的一定时间内可以申请退款，特别是未成年人的“打赏”退款申请一经提交优先审核退款，为家长和整个家庭挽回不必要损失。 

　　四、健全网络直播平台惩罚退出机制。网络直播平台对于各类违规行为具有不可推卸的责任，当同一平台发生多起未成年人高额“打赏”或者家长投诉的行为时，有关部门应对该平台进行警告，同时记入监管档案。当投诉达到一定数量或屡教不改时，应对该平台进行罚款或停业整顿，严重者列入行业黑名单，实行强制性退出。 

　　五、加强青少年网络素养教育和法治教育。青少年缺乏法律意识和网络文化内容认知力、鉴别力，家长、学校应加大法律法规、网络安全知识等宣传教育力度，帮助青少年理性思考，树立底线意识。同时，家长应加强对手机、移动支付账户的监管，加大对未成年人的关心和教育力度，防止孩子沉迷网络。