“为侨服务，从小处实实在在做点事。”这是致公党黄浦区委党员、从事侨务工作的陈银儿一直挂在嘴边的一句话。新冠肺炎疫情发生后，她所带领的市华侨事务中心坚决贯彻中共市委、市政府防控部署和要求，春节后一开工，她和同事们就紧锣密鼓地商量对策，在短短几天就把华侨事务受理大厅的线下业务搬到线上受理，并开展线上咨询。
 

　　2月24日，上海市所有线下政务服务大厅推出了随申办“随申码”服务，办事人员需出示“随申码”，显示绿色的方可进入大厅办理业务。陈银儿敏锐地发现，因为部分华侨因长期居留海外只有护照，没有身份证，而华人也只有外籍护照，造成华侨华人无法通过护照在“随申办”进行认证。申请不到随申码，部分侨胞们就没法出入一些公众设施，会对正常生活和办事带来极大的不便。对此，她连夜撰写了一件社情民意，旨在反映和解决这一问题，进一步优化上海市“一网通办”门户与“随申办”APP的数据对接，使得华侨华人能够通过护照进行“随申办”身份认证，享受市民同等待遇。同时，为了能够尽快解决问题，陈银儿立刻将此事汇报给致公党上海市委副主委邵志清，在市委的协调助力下，这个问题作为社情民意信息转给大数据中心，第一时间解决了侨胞们的切身困难。

　　此外，陈银儿率领她的团队每天都做着点点滴滴温暖侨心的小事。比如，向每位前来受理大厅的办事人员和条件比较困难且没有身份证，无法采购和申领防疫用品的侨胞赠送自己有限的口罩，体现了市委市政府对海内外侨胞的关爱。2月中旬，美国华侨程先生赴上海出差，回国前他并不了解国内的隔离措施，因没有身份证，无法入住非涉外酒店。陈银儿积极协调，为程先生解决隔离住宿难题等。春节以来，为了方便侨胞了解各类政策和信息，她所在的团队向社会各界发送《涉侨服务手册》近7500册，发放侨务政策漫画宣传折页1400册，为侨胞们提供了居家就知晓如何办事的便利。

　　为协助海外华侨华人提高个人防护能力，支持其参与所在国疫情防治工作，3月16日，由市海外联谊会和市侨联主办，“共住地球村 齐心共抗‘疫’——支援海外华侨华人参与新冠肺炎疫情防控防治爱心连线”在上海、吉隆坡、罗马、巴黎、悉尼等地举行。中国科学院院士、复旦大学附属中山医院心内科主任葛均波，中国-WHO联合专家考察组成员、复旦大学上海医学院副院长吴凡，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏，上海交通大学医学院附属瑞金医院感染科主任、传染病与流行病学教研室主任谢青，与意大利、法国、马来西亚、澳大利亚、阿联酋的侨社代表进行视频连线，并在线解答海外侨胞的疑问。海外当地的医学界代表也出席聆听。该活动上海主会场和会务等由市华侨事务中心提供。陈银儿积极提出建议和意见参与其中，带领团队加班加点配合活动的组织和保障，确保活动效果和顺畅。

　　“为侨服务，从心出发。”陈银儿说这就是她和她的团队职责所在。