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孙学武:医疗美容行业“四乱”现象亟需整治

  近年来,医疗美容行业持续火爆2018年中国医美市场规模达2245亿元,消费群体近2000万,随着居民可支配收入不断增长、消费升级带动,预计市场还有巨大增长空间。我国医美市场规模巨大,但相关的政策规范文件较少,市场规范程度低,暴露出诸多乱象,亟待整治规范。 

  一是机构乱。医疗美容具有较强专业性和较高风险性按照国家有关规定,开设医疗美容机构应取得《医疗机构执业许可证》并经核准开展相关诊疗科目。但现实中,很多美容院、美容工作室、美甲店非医疗美容机构也提供割双眼皮、打水光针等医疗美容服务,更有甚者通过朋友圈等社交软件进行销售宾馆住宅等场所提供服务。由于执法力量有限和地域管辖原则,很难监管到这些隐蔽性强的医疗美容行为。 

  二是人员乱。从事医疗美容执业的医生和护士都应该在卫生行政部门注册,并具备一定的临床经验。很多非法从业者,经过短期培训就匆忙上岗,有些人甚至不具备基本医疗常识,给消费者带来身体和经济双重损失的风险非常大 

  三是收费乱。当前国家对医美行业实行市场定价,同样的美容项目和美容药品,公立医院和私立医院收费不同,大机构和小机构收费不同,给服务质量低劣的机构靠低价竞争赢得消费者带来机会,也带来了坐地起价、随意定价等弊病。 

  四是宣传乱。医疗美容机构抓住消费者求美心切的心理,推出名目繁多的医疗美容项目,对于整容效果极尽溢美之词,对手术风险和并发症等却很少涉及,导致消费者容易忽视医美手术风险,也易导致纠纷。 

  为此,建议: 

  一、提高行业准入门槛。加大《医疗美容服务管理办法》的落实力度,强化医疗美容机构的准入审批管理,完善审批步骤和场所要求,加大对手术室无菌检测、术前检验检查、场所消毒等关键环节的严格监管审查,坚决防止不规范、不合格、不合法的美容场所或机构进入医疗整形美容行业。 

  二、建立从业人员注册登记和培训审批制度。一是对医美行业从业人员进行资历认证,严格筛选,避免各种所谓“名医”“留韩留美”等资格不规范甚至无资格人员从业。二是建立国家层面的医疗美容人才数据库,便于消费者就医前查询医护人员的资质、履历等基本信息,了解治疗方式及目标效果,提供投诉、评价和问题反馈通道。三是建立医疗美容行业培训班审批和报备制度,对培训班的举办者、讲师、学员的资质进行审核,对举办非正规培训班、为非法行医者提供便利的组织者给予曝光和严惩,并记入个人或机构信用档案。 

  三、加强事中事后监管。一是增加日常监督整治频次。加大对非法诊所、超范围医疗行为的监管,严厉打击违法执业行为,坚决查处美容院、皮肤诊所、光电中心等不具备手术资质开展美容手术和有创治疗的行为。二是规范宣传用语。对夸大宣传、不符合广告法的广告用语,市场监管部门应按照相关法律进行惩处,避免误导消费者。三是加强联合执法。由于医美违法行为常常涉及多个部门,应建立联合执法长效工作机制,定期组织联合执法,及时为消费者挽回损失,确保行业健康发展。 

  四、发改(物价部门参与指导定价。在实行市场定价为主的同时,发改(物价部门参与指导定价,一方面防止和杜绝“三无”和不合格医美药品、医美器械进入市场,另一方面采取设定手术价格和药品价格上下限等方式,避免医疗美容机构为扩大销售额而随意定价或坐地起价,让消费者合理消费、明白消费。 

  五、加强医疗美容科普教育。非法医疗美容泛滥,很大程度在于消费者不清楚医疗美容与生活美容的区别,没有认识到医疗美容是医疗行为需要到拥有合法资质和专业医生的医疗机构就医。建议卫生行政部门主导,医疗整形美容行业协会、医疗机构、专科医师以及媒体配合,开展医疗美容宣传教育,走进社区、大学、写字楼等潜在消费群体集中的区域,通过图片、短片、案例等方式,让医疗美容教育科普化、大众化,引导消费者做出正确选择。 

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